Cosul meu

Returnarea produselor comandate pe StoreFashion.ro, magazin de haine online

Echipa StoreFashion doreste ca toti clientii sa fie multumiti de produsele cumparate, de aceea, in cazul in care exista nemultumiri, produsele pot fi returnate.

Legislatia prevede "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".

Conditia de returnare este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat : in ambalajul original cu toate accesoriile si etichetele, fara semne de purtare.

Produsele returnate care nu respecta conditiile de mai sus vor fi refuzate.

In termen de maxim 2 zile de la primirea coletului trebuie sa ne anuntati telefonic la numarul de telefon 0720644260, in cazul in care doriti sa il returnati. Veti comunica echipei noastre StoreFashion, produsul pe care doriti sa il returnati si ceea ce doriti in schimbul acestuia.

Returnarea se face prin intermediul firmelor de curierat, livrata direct la adresa indicata mai jos.

Nu se accepta :

• retururi expediate prin Posta Romana (PrioriPost)
• colete cu ramburs
• retururi neanuntate telefonic

Taxa de transport aferenta returului trebuie achitata de clientul care solicita returnarea.

Taxa de transport aferenta produsul dorit la schimb se achita integral de catre firma noastra.

In caz ca ati ales o marime care nu vi se potriveste puteti solicita o alta marime, in cazul in care aceasta se afla pe stoc sau un articol diferit, cu achitarea diferentei de plata daca este cazul.

Daca veti dori in schimb un alt produs (alt model, alta marime, alta culoare) atunci dumneavoastra veti achita cheltuielile de transport aferente returului, iar noi va trimitem produsul dorit in schimb.

Produsele noastre sunt de calitate ireprosabila, echipa StoreFashion ocupandu-se de calitatea produselor. Ne asumam raspunderea, in cazul in care exista o exceptie si va schimbam produsul cu unul identic, achitand in totalitate cheltuielile de transport.

Va rugam sa ne anuntati telefonic in cazul in care doriti restituirea contravalorii. Restituirea contravalorii se face doar pe valoarea produsului si cheltuielile de returnare vor fi suportate de client. Restituirea contravalorii comenzii se face in termen de maxim 10 zile de la data returnarii articolului, prin transfer bancar in contul dumneavoastra IBAN format din 24 de caractere.

Adresa noastra pentru returnari este Timisoara, str.Linistei nr.23, ap.15,  jud.Timis, cod 300290, telefon 0720644260.