Cosul meu

Intrebari legate de articole si comenzi

1. Cum pot cauta un anumit articol in magazin?

Pentru a cauta un articol, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea dreapta a site-ului, sub oferta zilei. Introduceti in casuta informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe  site ,   vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.   

2. Sunt persoana juridica. Pot cumpara?

StoreFashion onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele firmei solicitate la inregistrare.

3. Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?

In contul dvs. de client aveti optiunea sa adaugati o alta adresa de livrare, diferita de cea introdusa la datele personale.

4. Am uitat parola contului. Cum procedez?

In cazul in care nu va amintiti parola contului dvs., va rugam sa folositi optiunea Ati uitat parola?, disponibila in sectiunea Login.

5. Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in contul dvs., unde aveti posibilitatea de a modifica orice date doriti, mai putin adresa de e-mail.

6. Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de client. Acest cont va aduce beneficii pe viitor si crearea lui dureaza doar 2 minute.

Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.

Daca doriti sa comandati fara a crea un cont de client, va rugam sa ne contactati telefonic la 0720644260 sau la e-mail info@storefashion.ro.

7. Pot modifica o comanda lansata?

In cazul in care doriti sa modificati o comanda deja lansata, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Comanda se poate modifica doar in cazul in care nu a fost deja trimisa catre dvs.

8. Pot afla informatii despre comenzile anterioare?

Istoricul comenzilor se gasesc in contul dvs.de client, la sectiunea Comenzile mele.

9. Doresc sa achizitionez un articol care nu este pe stoc. Cum procedez?

Daca doriti un articol care nu se mai afla pe stoc, aveti posibilitatea sa il adaugati in WishBox. Vom incerca sa readucem acest articol pentru dvs. dar nu garantam. In cazul in care vom reusi acest lucru, va vom anunta prin e-mail. In contul dvs. de client sunt listate toate articolele pe care le ati adaugat in WishBox.
Adaugarea de articole in WishBox nu va obliga la achizitionarea lor.

10. Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

Va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact sau telefonic la numarul de telefon 0720644260.